Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи

Раздел X. Права отправителей и адресатов,  

ответственность компаний, работников связи  

и клиентуры. Осмотр, задержание и выемка  

почтовых отправлений. рассмотрение заявлений  

(жалоб) людей и компаний,  

организаций и учреждений 

 

 

Глава 51. Права отправителей и адресатов (Статьи 755 - 766) 

^ Глава Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи 52. Ответственность компаний, работников  

связи и клиентуры (Статьи 767 - 773) 

Глава 53. Сохранение потаенны переписки. Условия осмотра,  

задержания и изъятия почтовых отправлений судебными и  

следственными органами (Статьи 774 - 779) 

Глава 54. Рассмотрение заявлений (жалоб) людей и  

претензий компаний, организаций Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, учреждений (Статьи 780 - 787) 

 

 

^ ГЛАВА 51. ПРАВА ОТПРАВИТЕЛЕЙ  

И АДРЕСАТОВ 

 

755. До выдачи почтового отправления адресату отправитель имеет право: 

а) востребовать сданное им почтовое отправление назад; 

б) распорядиться выдать отправление другому лицу и по другому Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи адресу либо доставить его тому же адресату, но по другому адресу; 

в) продлить срок хранения почтового отправления на предприятии связи места предназначения до 2-ух месяцев со денька его поступления; 

г) поручить взыскать Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи с получателя наложенный платеж за ценное почтовое отправление, которое ранее было отправлено без наложенного платежа; 

д) прирастить сначало назначенную сумму наложенного платежа, но менее суммы объявленной ценности почтового отправления. 

 

756. Отправитель интернационального почтового отправления Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи имеет право сделать распоряжение через хоть какое предприятие связи о возвращении либо изменении адреса посланного им отправления. 

Предприятия связи, не являющиеся местом приема интернационального почтового отправления, направляют распоряжение отправителя в предприятие места подачи Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи почтового отправления (почтамт, узел связи). 

При сдаче интернациональной посылки отправитель имеет право распорядиться как поступить в случае невыдачи адресату посылки, о чем делается отметка на обратной стороне сопроводительного адреса. 

 

757. Если Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи отправитель вожделеет получить назад регистрируемое почтовое отправление, еще не отправленное по предназначению, он должен вернуть предприятию связи подлинную квитанцию либо предъявить перечень ф. 103 (103-А), в каком делается отметка о возвращении отправления. В этих Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи случаях отправителю ворачивается взятая с него плата не считая внесенной марками и платы за предоставленные дополнительные услуги. 

Партионные переводы ворачиваются перечислением на расчетные счета учреждений-отправителей, плата за эти переводы Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи не ворачивается. Не ворачивается также плата за посылки, ценные письма и бандероли, оплаченные валютными документами. 

Обыкновенные письма и бандероли, принятые на предприятии связи до момента отправки по предназначению могут быть возвращены отправителям по их письменным Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи заявлениям. Распоряжение о возвращении дается начальником предприятия связи (его заместителем), а на больших предприятиях - начальником цеха (участка) которые должны убедиться в принадлежности письма (бандероли) данному заявителю. 

 

758. Адресату предоставлено право Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи сделать распоряжение: 

а) о хранении на предприятии связи почтовых отправлений, поступающих на его имя, в течение 2-ух месяцев со денька их поступления; 

б) о досылке либо доставке по другому адресу поступающих на Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи его имя почтовых отправлений; 

в) о доставке на дом почтовых отправлений, поступающих на его имя "До востребования", если доставка их на дом делается (ст. 90); 

г) о перечислении средств, поступающих на его имя по валютным Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи переводам, на его счет в Сбербанк; 

д) о выдаче в его отсутствие поступающих на его имя почтовых отправлений другим лицам. 

Граждане, также предприятия, учреждения, и организации, в адресок которых поступили почтовые отправления, имеют Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи право не вскрывая почтовых отправлений, отрешиться от их получения. Об этом они должны сделать отметку на почтовом отправлении либо на уведомлении. Если адресат отрешается сделать такую отметку, ее делает Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи работник связи. 

 

759. Свое распоряжение отправитель либо адресат в границах предоставленных ему прав должен оформить заявлением (доверенностью), в каком указывается: вид почтового отправления, его номер, время и место подачи, наименование и подробные адреса получателя и отправителя Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи. В соответственных случаях - сумма перевода, сумма оценки, сумма наложенного платежа. 

Вкупе с заявлением предъявляется либо посылается почтой квитанция (в случае партионной отправки перечень ф. 103 (103-А) либо заверенная копия (ксерокопия) на сданное Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи почтовое отправление, а при отправке заявления телеграфом заверяется факт предъявления документов. 

Предъявляемые при личной подаче заявления документы ворачиваются, на обороте их за ранее делается отметка о содержании заявления и времени его приема Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи. Отметка заверяется подписью работника связи и оттиском календарного штемпеля. 

 

760. При подаче заявления отправитель либо адресат предъявляет работнику предприятия связи документ, удостоверяющий личность. При приеме заявления об изменении адреса либо суммы наложенного платежа Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, о досыле либо возвращении отправлений проверяется документ, удостоверяющий личность заявителя, выписываются на заявление сведения о предъявленном документе. 

Подпись на заявлении, направляемом клиентом почтой либо телеграфом, должна быть засвидетельствована в установленном легитимном порядке. 

В Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи этом случае, когда отправитель наращивает сумму наложенного платежа либо поручает взыскать наложенный платеж за ценное почтовое отправление, которое ранее было отправлено без наложенного платежа, он заносит за это установленную плату. 

 

761. Заявления Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи отправителей об изменении адреса либо суммы наложенного платежа, о досылке либо возвращении отправления, также распоряжения адресатов о досылке либо доставке по другому адресу, поступивших на их имя почтовых отправлений, о доставке Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи на дом почтовых отправлений, адресованных им "До востребования", о перечислении средств по их почтовым либо телеграфным переводам на счета в Сбербанке оплачиваются марками, которые наклеиваются на заявление и гасятся оттиском календарного Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи штемпеля. 

 

762. По заявлениям о досылке и возвращении внутренних почтовых отправлений, об изменении адреса, о снятии либо изменении суммы наложенного платежа и т.п. предприятие, принявшее заявление, направляет предприятию связи места предназначения распоряжение, заверенное оттиском календарного Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи штемпеля. 

На распоряжениях об изменении адреса и наименования получателя перевода проставляется оттиск контрольно-гербовой печати, а при передаче распоряжения по телеграфу в тексте телеграммы указывается номерное обозначение предприятия связи по контрольно Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи-гербовой печати и (по мере надобности) шифр. 

 

763. По желанию клиента распоряжение посылается по почте либо по телеграфу. 

За пересылку распоряжения, также за извещение (по желанию заявителя) о выполнении распоряжения взимается плата зависимо Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи от метода пересылки распоряжения либо извещения. 

На заявлениях делаются отметки о том, когда и куда ориентировано распоряжение и методе его пересылки. Заявления остаются на принявших их предприятиях связи. 

О почтовых отправлениях Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, адресованных на "Полевую почту", заявления направляются в службу фельдъегерско-почтовой связи (103160 Москва, К-160). 

 

764. Принятые заявления об изменении адреса, о досылке, возвращении почтовых отправлений либо доставке на дом отправлений, адресованных "До востребования", о вручении заказных Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи отправлений соседям по квартире (дому) либо с просьбой опускать эти отправления в почтовые абонентские ящики, записываются на предприятиях связи в Алфавитную тетрадь и под расписку передаются на рабочие места для выполнения Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи. 

Заявления на особых почтовых карточках хранятся в картотеке подобранными в алфавитном порядке по фамилиям заявителей. 

Руководители компаний связи, начальники цехов (участков) должны обеспечивать периодический контроль за исполнением заявлений. 

 

765. Заявления адресатов Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, перечисленные в ст. 758 пп. "б", "в", "г", и "д" реальных Правил, производятся предприятиями связи исключительно в течение 3-х месяцев со денька их подачи. 

 

766. О возвращении, досылке и об изменении адреса интернациональных заказных писем (бандеролей Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи) и маленьких пакетов, посланных за границу, заявления с приложением копии реестра ф. 11 (затратной ф. 16) 

с первой отходящей почтой отправляются на почтамт (в узел связи, ОПП) собственного областного (краевого) центра либо Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи столицы страны, республики. 

Последние по получении заявлений отсылают их в то место интернационального почтового обмена, куда были ориентированы эти почтовые отправления с сообщением о том, когда и при каких документах они высланы. 

Заявления о возвращении Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, досылке и об изменении адреса интернациональных писем с объявленной ценностью и посылок направляются конкретно в надлежащие места интернационального почтового обмена с сообщением о времени и порядке отправки почтовых отправлений Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи. 

О неверном начислении пошлины либо о понижении суммы пошлины заявление получателем почтового отправления должно направляться в ту таможню, которая досматривала посылку (маленький пакет). 

 

 

^ ГЛАВА 52. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Компаний,  

РАБОТНИКОВ СВЯЗИ И КЛИЕНТУРЫ 

 

767. За внутренние почтовые отправления предприятия Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи связи несут вещественную ответственность: 

а) за утрату почтовых отправлений: заказного письма, заказной почтовой карточки, заказной бандероли, заказного извещения о вручении почтового отправления - в размере 1 руб.; обычной посылки - в размере реальной Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи цены вложения, но менее 10 руб.; обычного контейнера за пломбой отправителя - в размере 75 руб.; ценной посылки, ценного контейнера за пломбой отправителя, ценной бандероли либо ценного письма - в размере объявленной ценности; 

б) за недостачу Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, повреждение либо порчу вложения почтового отправления - в согласовании действующими правилами; 

в) за невыплату либо некорректную выплату средств адресату по почтовому либо телеграфному валютным переводам либо невыплату средств отправителю, если переведенные средства нереально было выдать Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи адресату - в размере невыплаченной либо недоплаченной суммы перевода; 

г) за недополучение с адресата суммы наложенного платежа либо некорректную выплату наложенного платежа - в размере недополученной либо некорректно выплаченной суммы наложенного платежа; 

д) за Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи задержку пересылки либо доставки посылок, ценных писем, ценных и заказных бандеролей, также телеграфных переводов сверх установленных сроков - в размере 30 коп. за день, но не выше приобретенных за пересылку сборов. Возмещение Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи выплачивается только по просьбе отправителей либо адресатов; 

е) за задержку пересылки либо доставки авиаотправления (бандероли, посылки) сверх установленных сроков - в размере разности платы за пересылку авиа и наземным транспортом и, не считая того, за Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи каждые день замедления сверх установленных сроков пересылки наземным транспортом в согласовании с пт д; 

ж) за задержку пересылки либо доставки сверх установленных сроков ценных писем с вложением путевок в оздоровительные учреждения Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, жд билетов, билетов аэрофлота и других проездных билетов, в итоге чего просрочен срок их использования, - в размере причиненного вреда, но не выше цены, объявленной в описи вложения. 

 

768. В случае утраты почтового отправления либо Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи невыплаты средств по почтовому и телеграфному валютным переводам адресату по вине предприятия связи, последнее, не считая выплаты возмещения, возвращает отправителю либо адресату почтовые и другие сборы. 

Если телеграфный перевод оплачен адресату с Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи замедлением против установленных контрольных сроков либо сначало в наименьшей сумме, чем следовало, то отправителю либо адресату ворачивается только плата за пересылку перевода по телеграфу. 

 

769. За утрату интернациональных заказных писем и бандеролей Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, за утрату, также за недостачу либо повреждение вложения маленьких пакетов, писем с объявленной ценностью, обычных посылок и посылок с объявленной ценностью предприятия связи несут вещественную ответственность в размерах, предусмотренных Правилами Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи выплаты предприятиями связи возмещения за утрату интернациональных почтовых отправлений. 

 

770. Предприятия связи не несут вещественной ответственности за внутренние почтовые отправления, если: 

а) недостача либо повреждение вложения почтового отправления, утрата почтового отправления произошли вследствие явлений стихийного нрава Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи; 

б) недостача либо повреждение вложения почтового отправления произошла по вине отправителя, нарушившего требования реальных Правил либо вследствие особенных параметров пересылаемого предмета; 

в) при выдаче получателю страхового почтового отправления, принятого Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи предприятием связи в закрытом виде, оболочка почтового отправления и печати на ней предприятия связи места отправления будут в целости и масса почтового отправления будет соответствовать массе, определенной при его приеме; 

г) при выдаче прямого контейнера Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи пломба (печать) предприятия-отправителя будет в целости и сам контейнер не будет иметь повреждений, способных воздействовать на сохранность вложения; 

д) адресатом принято почтовое отправление и дана расписка в его получении; 

е Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи) почтовое отправление либо часть вложения его в установленном порядке изъято либо уничтожено. 

 

771. За международные почтовые отправления предприятия связи не несут вещественной ответственности в случаях, предусмотренных ст. 770 реальных Правил, также в случаях, предусмотренных Глобальной Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи почтовой конвенцией. 

 

772. Выплата возмещения и возврат сборов за утраченные, похищенные почтовые отправления, за недостачу, повреждение либо порчу вложения в их, также за замедление прохождения почтовых отправлений делается предприятием связи, рассматривающим Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи заявление (жалобу), претензию на основании материалов расследования с следующим выставлением счета виноватому предприятию (компаниям). 

 

773. Вещественную ответственность перед предприятиями связи несут: 

а) предприятия, организации, учреждения, тс которых осуществляется перевозка почты, за допущенные по их вине Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи задержку почтовых отправлений в пути в размере, определяемом соглашениями (договорами) с предприятиями связи и недостачу либо повреждение вложений почтовых отправлений либо их утрату в размере ответственности компаний связи перед отправителями либо Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи адресатами; 

б) предприятия, учреждения, организации и граждане, в итоге деяния которых вышло повреждение вложения почтовых отправлений, несут ответственность в размере причиненного вреда и ответственности компаний связи перед отправителями либо адресатами; 

в) отправители за Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи вложение в почтовые отправления нелегальных к пересылке по почте веществ и предметов, также за нарушение установленного Почтовыми правилами порядка упаковки вложений, вызвавшие порчу имущества компаний связи либо вложений других Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи почтовых отправлений в размере вправду причиненного вреда и ответственности компаний связи перед отправителями либо адресатами. 

 

 

^ ГЛАВА 53. СОХРАНЕНИЕ Потаенны ПЕРЕПИСКИ.  

УСЛОВИЯ ОСМОТРА, ЗАДЕРЖАНИЯ И ИЗЪЯТИЯ  

ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ СУДЕБНЫМИ И  

СЛЕДСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ 

 

774. В согласовании с Конституциями независящих Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи стран потаенна переписки охраняется законом. За нарушение потаенны переписки работники связи несут уголовщину. 

 

775. Справки о почтовых отправлениях даются при предоставлении документов, требуемых при выдаче почтовых отправлений (ст. 99 реальных Правил). 

 

776. В случае и Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи в порядке, установленных законодательством, следственные и судебные органы могут произвести задержание, осмотр и изъятие почтовых отправлений. 

Наложение ареста на почтовые отправления и выемка их на предприятиях связи может выполняться Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи только с санкции прокурора или по определению (постановлению) суда. 

По мере надобности наложить арест на почтовые отправления, произвести их осмотр и изъятие следователь предъявляет представителю предприятия связи санкционированное постановление, в каком предлагается задержать почтовые отправления Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи. Предприятие связи извещается о времени прибытия следователя для производства осмотра и изъятия задержанных почтовых отправлений. 

Наложение ареста на почтовые отправления отменяется постановлением следователя.  

(Статья в редакции Приказа Минсвязи РФ от 14 ноября Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи 1992 г. N 416. (См. Предшествующую редакцию 

 

777. Осмотр и изъятие почтовых отправлений представителем следственного (судебного) органа делается в присутствии начальника (заместителя) предприятия связи либо начальника цеха (участка) с составлением протокола в 2-ух экземплярах. Протокол Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи подписывается должностными лицами, в присутствии которых это делалось, и представителями следственных (судебных) органов. 

Один экземпляр протокола с распиской представителя следственного либо судебного органа в получении изымаемого почтового отправления и экземпляра протокола вручается представителю Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи предприятия связи. 

Об изъятии валютных переводов сообщается в свое бюро контроля переводов (БКП), а последним - в БКП, которому подконтрольно предприятие связи места приема переводов. (Абзац в редакции Приказа Минсвязи РФ Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи от 14 ноября 1992 г. N 416) (См. Предшествующую редакцию) 

В случае наложения ареста на телеграфный либо почтовый перевод средства по определению (постановлению) следственных и судебных органов перечисляются на их счета или переводы, как и другие почтовые Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи отправления, остаются на хранении в предприятиях связи до указания следственных органов либо до решения суда. (Абзац в редакции Приказа Минсвязи РФ от 14 ноября 1992 г. N 416) (См. Предшествующую редакцию) 

 

778. Осмотр и изъятие Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи производственных документов делается по решениям (запросам) судебно-следственных органов. При изъятии производственных документов составляется протокол в 2-ух экземплярах, один экземпляр которого вручается представителю предприятия связи. 

Лицу, ведущему расследование, выдается только тот лист Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи книжки либо то уведомление, которое нужно для следствия по данному делу, а не вся книжка и не вся пачка документов. 

С выдаваемых следственным либо судебным органам документов снимаются копии, которые Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи заверяются и остаются на предприятии связи. 

 

779. При поступлении заявлений о розыске почтовых отправлений, изъятых либо на которые наложен арест следственными либо судебными органами, предприятия связи могут известить об этом отправителя либо адресата только Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи с согласия этих органов. Претензии отправителей и адресатов на получение вещественного возмещения за почтовые отправления и переводы, изъятые следственными либо судебными органами, предприятиями связи не удовлетворяются. 

 

 

^ ГЛАВА 54. РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ (ЖАЛОБ)  

Людей И ПРЕТЕНЗИЙ Компаний Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи,  

ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧРЕЖДЕНИЙ 

 

780. Заявления (жалобы) принимаются от отправителей либо адресатов как в письменном, так и в устном виде. Претензии от компаний, учреждений и организаций принимаются исключительно в письменном виде. 

Граждане вправе обратиться Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи с надлежащими заявлениями (жалобами) в хоть какое предприятие связи, осуществляющее почтовые операции с клиентурой. Если заявления (жалобы) адресованы гражданами не по месту приема либо предназначения почтового отправления, то поступившие заявления (жалобы) направляются предприятием Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи связи на почтамт либо в узел связи места подачи почтового отправления с неотклонимым извещением об этом заявителя. 

Предприятия, организации и учреждения с надлежащими претензиями вправе обратиться лишь на предприятия связи места Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи подачи либо выдачи почтового отправления. Если таким предприятием связи является отделение связи, то претензия адресуется вышестоящему узлу связи либо почтамту. 

В интересах отправителей либо адресатов с заявлениями (жалобами) и претензиями могут обращаться Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи их вышестоящие организации если отправитель либо адресат - предприятие, учреждение, организация, или другие граждане на основании доверенности, если отправитель либо адресат - гражданин. 

 

781. Предприятия, организации и учреждения не вправе соединить в одну либо несколько собственных Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи претензий о выплате вещественного возмещения за утраченные почтовые отправления, недостачу либо повреждение вложения, если почтовые отправления были сданы на предприятия связи по различным квитанциям и перечням ф. 103, 103-А. 

 

782. Предложения, заявления, жалобы Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, принятые в отделениях связи, от людей, также копии с предложений, заявлений, жалоб, записанных в книжку жалоб и предложений, направляются на рассмотрение управлению вышестоящих компаний связи по подчиненности, не позже последующего рабочего денька Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи с приложением разъяснения либо заключения по существу воззвания заявителя. 

 

783. Заявления (жалобы) и претензии о розыске почтовых отправлений и о возмещении вреда связанного с утратой, недостачей либо порчей пересылавшегося вложения, также Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи о возврате средств ценных бумаг и других предметов, найденных в нерозданных почтовых отправлениях принимаются от отправителей либо адресатов, также лиц действующих по их доверенности, в течение 6 месяцев со денька подачи почтового отправления на Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи предприятие связи, а о невыплате средств по почтовому либо телеграфному переводам в течение 12 месяцев. 

К заявлениям (жалобам) и претензиям должна быть приложена квитанция либо заверенная предприятием связи копия квитанции, или копия Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи перечня ф. 103, 103-А, выданная при приеме почтового отправления. При наличии акта ф. 51, подтверждающего факт отправки почтового отправления, квитанция к заявлению (жалобе), претензии может не прикладываться. 

Доверенность прикладывается в этом случае, если с заявлением (жалобой Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи) обращается не сам гражданин, а его доверенное лицо. 

К заявлению на розыск почтовых отправлений предприятия, организации и учреждения, не считая того, прикладывают следующее извещение ф. 119, либо другой документ, подтверждающий неполучение Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи почтового отправления на адресном предприятии связи. 

 

784. В заявлениях (жалобах), претензиях указываются полные подавательские данные почтового отправления: вид почтового отправления, его номер по квитанции, дата и место приема, предназначения, объявленная ценность, наименование адресата. В заявлениях (жалобах Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи), претензиях на неполучение посылки, прямого контейнера либо ценной бандероли дополнительно рекомендуется указывать: вид упаковки, подробный список и цена пересылавшегося вложения. 

 

785. Почтовые квитанции и копии списков ф. 103, 103-А, при личной подаче заявления Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, ворачиваются заявителям. При всем этом проверяется наличие в заявлении нужных подавательских данных о почтовом отправлении, о чем делается отметка за подписью работника, принявшего заявление. 

 

786. Предприятие связи должно разглядеть заявление (жалобу) либо Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи претензию, компенсировать вред либо уведомить заявителя об отклонении претензии в последующие сроки: 

а) по иногородним почтовым отправлениям в срок до 1 - месяца управляющий предприятия связи либо его заместитель должен принять решение по Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи заявлению, жалобе, а если не требуется дополнительного исследования и проверки - безотложно, не позже 15 дней со денька их поступления; 

б) по местным почтовым отправлениям в течение 5 рабочих дней; 

в) по валютным телеграфным переводам в течение 20 дней Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи. По мере надобности сроки разрешения заявления (жалоб) либо претензий могут быть в порядке исключения продлены управляющим предприятия связи либо его заместителем, но менее чем на один месяц, с сообщением об этом заявителю Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи. 

Жалобы на несвоевременную доставку корреспонденции рассматриваются начальником отделения связи на месте, безотложно. Ответы заявителям даются им только после выяснения обстоятельств задержки корреспонденции, но не позже 10 дней. 

Если заявление (жалоба Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи) либо претензии заявителя не подлежат ублажению, то ему должен быть дан целевый ответ со ссылками на надлежащие статьи Устава связи и Почтовых правил. 

 

787. В случае обоснованности требований заявителей предприятия связи, определив в установленном Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи порядке размер возмещения, выплачивают его в последующем порядке: 

а) гражданам направляются уведомление на получение возмещения, которое выплачивается после предъявления удостоверения личности под расписку на уведомлении либо акте. Уведомление либо акт с распиской заявителя остается Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи на предприятии связи. Возмещение разрешается высылать служебным переводом. 

б) компаниям, организациям, учреждениям возмещение выплачивается перечислением на их расчетный счет. 

При утрате почтового отправления после выплаты возмещения почтовой квитанции либо выписке из перечня Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи ф. 103 (103-А), делается отметка: "Выплачено возмещение такого-то числа, месяца, года", которая подписывается работником связи, выдавшим (перечислившим) возмещение, а почтовая квитанция либо выписка из перечня ф. 103 (103-А) подклеивается к уведомлению Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи (платежному поручению) предприятия связи. 

 

_____________________________ 

*(1) Дальше по тексту производственные объединения, почтамты, почтово-телеграфные станции, узлы и отделения связи называются предприятиями связи. 

 

*(2) В РСС входят Администрации связи Азербайджанской Республики, Республики Армения, Республики Беларусь Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи, Республики Грузия, Республики Казахстан, Республики Кыргызстан, Республики Молдова, Русской Федерации, Республики Таджикистан, Туркменистана, Республики Узбекистан, Украины. 

 

*(3) Тут и дальше по тексту термин "вручение" значит выдачу почтового отправления адресату (доверенному лицу) конкретно на дому либо Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи на предприятии связи, либо через абонентский почтовый ящик, установленный в подъезде, на улице, в специально выделенном помещении, либо шкаф опорного пт. 

 

*(4) В предстоящем ради сокращенности называются прямыми контейнерами. 

 

*(5) Тут и Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи дальше по тексту под "почтово-кассовыми аппаратами" предполагаются электрические комплексы по оформлению переводных и почтово-кассовых операций систем "Онега", "Око" и др. 

 

*(6) Заместо герба СССР должен быть изображен герб независящего государства 

 

*(7) Эти же Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи требования распространяются и на наполнение производственной документации. 

 

*(8) Тут и дальше по тексту ради сокращенности сургучом именуются и другие его заменяющие составы, разрешенные к применению. 

 

*(9) В предстоящем - "валютные документы". 

 

*(10) Номерное обозначение контрольно-гербовой печати узла Раздел X. Права отправителей и адресатов - Приняты Советом глав Администраций связи   Регионального содружества в области связи (почтамта). 

 

*(11) В предстоящем ради сокращенности называется "Управление". 

 

*(12) B предстоящем ради сокращенности называются "Списки государств". 

 

*(13) Покоробленные, также со смытыми адресами почтовые отправления, если нельзя установить подавательские данные, приписываются по видам, счетом. 

razdel-vidi-rechevoj-i-chitatelskoj-deyatelnosti-sosh-87.html
razdel-vii-cepochka-prevrashenij-uchebnij-plan-2-inostrannij-yazik-3-otechestvennaya-istoriya-17.html
razdel-vii-ekonomicheskaya-ekspertiza-obektov-nedvizhimosti-5-glava.html